Sisältö
- Pelivalikoimamme Tiedot
- Turvallisuutemme Perusta
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelitarjontamme Yksityiskohdat
Olemme kehittäneet klikkaa tästä -sivuston toimittamaan asiakkaillemme erittäin laajan valikoiman pelitoimintoja. Yhteistyökumppaneinamme toimii yli 80 kansainvälistä pelivalmistajaa, mikä takaa tasaisen tuoreiden pelien saatavuuden pelaajillemme.
Sivustollamme vierailee kuukausittain noin 250 000 aktiivista asiakasta, ketkä nauttivat välittömästä pelikokemuksesta ilman viiveitä tai käytännön ongelmia. Olemme sijoittaneet runsaasti infrastruktuuriimme takaaksemme, että kukin pelikerta toimii ongelmitta välittämättä valitusta päätelaitteesta tai nettiyhteydestä.
Hedelmäpelit ja Klassikkopelit
Slottivalikoima sisältää lähes 3 500 erilaista peliä klassisista klassikoista moderneihin videokolikkoihin. Pöytäpelikokoelmamme tarjoaa kaikki ruleteista ja blackjackista eksoottisempiin versioihin esimerkiksi baccarat ja Caribbean Stud.
Live-alustamme on rakennettu kumppanuudessa markkinan merkittävimpien tarjoajien avulla. Studioissamme palvelee ammattitaitoisia krupieereja, ketkä tuottavat aitoon kasinotunnelman heti kotioloihin. Järjestämme suoria lähetyksiä 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikolla.
Turvallisuusjärjestelmämme Pohja
MonsterWin on sertifioitu ja säännelty Maltalaisen peliviranomaisen (MGA) toiminnalla, tämä on yksi maailman koko maailman maineikkaimmista lisenssirakenteista. Työskenntelemme MGA/B2C/394/2017 -tunnuksella, joka asettaa korkeat vaatimukset liiketoiminnallemme.
Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa tiedonvälityksessä. Se on verrattavissa pankkisektorin tietoturvaa ja takaa, että henkilötiedot ja rahalliset siirrot säilyvät täysin turvassa muualta tulevilta toimijoilta.
Turvallinen Pelitoiminta
- Oma-aloitteisesti asetetut tallentamisrajat vuorokausi-, viikko- ja kuukausitasoille
- Tauotukset 24 h:sta kuuteen kk:een
- Pysyvä itsesulkumahdollisuus heti aktivoinnilla
- Yhteistyö Peluurin kanssa lisäavun saatavilla pitämiseksi
- Automaattiset hälytysjärjestelmät epätavallisen pelaamisen havaitsemiseen
Maksutavat ja Nostot
Tuotamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka vastaavat suomalaisten käyttäjien tarpeita. Jokainen maksumenetelmä on integroitu yhtenäisesti alustaanmme taaten nopeat ja suojatut tapahtumat.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ / 5 000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei saatavilla | 10€ / 1 000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ / 8 000€ |
| Kryptovaluutat | 5-30 min. | 0-2h | 20€ / 50 000€ |
Hoidamme 94% kotiutuksista alle 24 h:n sisällä, kunhan tarpeelliset vahvistusmenettelyt on hoidettu. Ensikerran rahansiirto tarvitsee KYC-prosessin läpikäynnin, mikä on lakisääteinen kriteeri rahanpesun torjumiseksi.
Bonusohjelma ja VIP-ohjelma
Alustallamme kaikella lyödyllä eurolla muodostuu bonuspisteitä, ketkä voi vaihtaa bonusvaluutaksi tai vaihtoehteisiin hyvityksiin. Ohjelmamme rakentuu kuudesta tasolta, joista kukin tarjoaa uusia tarjouksia ja lyhyempiä rahansiirtoja.
- VIP-portaiden mukaiset henkilökohtaiset bonukset
- Kuukausittaiset cashback-tarjoukset tappioiden pohjalta
- Synttäribonukset ja erikoispäivien erikoistarjoukset
- Turnausosallistumiset ylemmän tason jäsenille
- Dedikotu VIP-manageri Platinum-portaasta alkaen
Asiakastuen Toimintavalmius
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu 35 koulutetusta asiantuntijasta, ketkä reagoivat pyyntöihin suomen kielellä, ruotsin kielellä ja englanniksi. Tavanomainen käsittelyaikamme chatin kautta on alle puolitoista minuuttia 90 s, joka on merkittävästi toimialan keskitasoa ripeämpi.
Tuotamme palvelua live-chatin, s-postin ja puhelinkontaktin välityksellä. Live-tuki on saatavilla läpi vuorokauden, mutta puhelintuki toimii maanantaista perjantaihin aikavälillä 10-22 ja lauantaista sunnuntaihin klo 12-20. Sähköpostitse kirjoitettuihin viesteihin palataan tavallisesti 4 tuntia kuluessa.
Alustallamme on monipuolinen usein kysytyt kysymykset -osio, mikä kattaa vastaukset yli 200 yleisimpään ongelmaan. Tämä mahdollistaa nopean omasanaisen ratkaisun perustilanteissa tapauksissa vailla asiakaspalvelun käyttämistä.